客户端连接不上服务端，任务栏五角星灰色

双击运行E:\NBMSClient\ClientSetup.exe文件检查网维服务器地址是否填写正确；如果未填或填写错误：取消还原后重新设置网维大师服务端的IP，具体方法请见客户机取消还原方法。

客户机PING服务器是否能通，服务器PING客户机是否能通；如果不能PING通请检查网络设置。

客户机运行CMD,然后在CMD窗口中运行:TELNET 服务器IP　9910(例如：假设服务器IP为192.168.1.100，那么在CMD窗口中可以输入：telnet 192.168.1.100 9910 )；查看是否能通:

如果不能telnet通，请检查客户机与服务器的防火墙是否全部关闭，包括WINDOWS XP-SP2自带的防火墙;

如果能telnet通，则表现为一个空白命令行窗口，然后一个光标在闪动；同时请检查任务栏右下角的星星图标是否有显示、客户端界面是否完整、打开客户端是否有什么错误提示(具体客户端可能存在的错误及解决办法)。